Alle bestellingen geplaatst in onze webshop worden verstuurd via Postnl. 

Arto Edelsmeden geeft u de mogelijkheid te kiezen uit twee verzendmogelijkheden namelijk; 

• Per pakketpost
  Uw bestelling word verzonden in pakket (let op; past niet door brievenbus) wij verzenden het pakket met verhoogde aansprakelijk zodat uw bestelling is verzekerd tot een bedrag van €500,- wanneer het vermist raakt tijdens bezorg traject van PostNl.
  U dient te tekenen voor ontvangst. kosten voor pakketpost zijn €8,50

• Per brievenbuspost
  Wilt u de verzendkosten lager houden? dan kunt u kiezen voor verzending als brievenbuspost. Wij verzenden uw bestelling dan per envelop (let op: de gehele bestelling dient in 1 envelop door de brievenbus  te passen) de kosten voor verzenden op deze wijze zijn €3,50  Let op: bestellen op deze wijze is op uw eigen verantwoordelijkheid. uw bestelling is niet verzekerd, wanneer uw envelop vermist raakt bij het verzenden zijn wij, Arto Edelsmeden, niet aansprakelijk.

Alle bestellingen boven €100,- verzenden wij kosteloos. 

Op dit moment verzenden wij uitsluitend binnen Nederland. 

BESTELLING 

Klik het product aan wat je graag wilt aanschaffen, selecteer de hoeveelheid en druk vervolgens op de knop ‘in winkelmand’ en maak de keuze om verder te shoppen of naar je winkelmandje te gaan.  

controleer altijd je bestelling goed. Klopt het aantal? klopt de bestelde maat en het artikel/de artikelen in je winkelwagen? klik dan vervolgens op ‘doorgaan naar afrekenen’ en vul al je NAW gegevens in en de gevraagde informatie om de bestelling te kunnen voltooien.

Selecteer je bank om te kunnen betalen via iDeal. 

U heeft hier de keuze om u automatisch in te schrijven voor onze nieuwsbrief of deze functie uit te schakelen. 

Daarna dient u akkoord te gaan met de algemene voorwaarden om uw bestelling te kunnen voltooien. 

BETALINGSWIJZE

Op dit moment bieden wij uitsluitend Ideal als betaalmiddel aan in onze webshop. 

Wanneer de betaling door ons is ontvangen beginnen wij met het maken van uw bestelling. 

Wij hopen van harte dat u tevreden bent met uw bestelling. Als u dat om een of andere reden niet bent, dan heeft u het recht om binnen 14 dagen de door Arto Edelsmeden geleverde product te retourneren gerekend vanaf de datum waarop u de bestelling heeft ontvangen*. 

*Omdat Arto Edelsmeden alle sieraden met de hand voor u maakt op bestelling is het voor sommige artikelen niet mogelijk ze te retourneren. Uitgezonderd van ons retourbeleid zijn de volgende sieraden: gouden sieraden, oorbellen (vanuit hygiene oogpunt) en alle sieraden voorzien van een gravering. Deze sieraden worden persoonlijk voor u gemaakt. 

RETOURNEREN 

Verpak het artikel in de originele verpakking of in een andere, stevige kartonnen doos. Vul het retourformulier in en leg deze in de verpakking. Sluit de doos en plak deze zorgvuldig dicht. 

Houd er rekening mee dat de kosten en verantwoordelijkheid voor het retour zenden voor uw rekening zijn. We raden u aan om retourzendingen te voorzien van een track & trace code, omdat wij niet verantwoordelijk zijn als het pakket kwijtraakt. 

RETOURFORMULIER 

U kan ons retourformulier hier downloaden: retour-formulier

TERUGBETALING BEDRAG.

Arto Edelsmeden kan alleen een terugbetaling garanderen wanneer de geretourneerde artikelen in perfecte staat zijn, onbeschadigd én ongedragen.

Het bedrag zal binnen 14 dagen terugbetaald worden op de rekening van uw oorspronkelijke betalingsmethode. Houdt er rekening mee dat we het bedrag alleen kunnen terugbetalen op de rekening waar de oorspronkelijke betaling vandaan is gekomen. 

Wanneer u de door Arto Edelsmeden geleverde artikelen niet binnen 14 dagen heeft terug gezonden, gelden de zaken als geaccepteerd. 

Wij bieden helaas slechts terugbetaling aan. Wilt u een artikel ruilen dan raden we u aan om het ongewenste artikel retour te zenden en een nieuwe bestelling te plaatsen voor het juiste artikel of de juiste maat die u wenst.

Al onze sieraden hebben af en toe wat extra liefde en een poets beurtje nodig om mooi te blijven. 

Hieronder wat tips van ons om je sieraad goed te onderhouden thuis. 

ONDERHOUD GOUDEN SIERADEN

Indien u uw gouden sieraad graag zelf wil schoonmaken, dan zijn daar in principe geen dure, speciale reinigingsmiddelen voor nodig. Uiteraard hangt dit wel af van de staat van het sieraden. ‘Gewoon’ vuil en resten van cosmetica kunt u verwijderen door de sieraden te wassen in heet zeepsop (van bijvoorbeeld afwasmiddel) Laat de sieraden niet te lang in deze oplossing liggen. Wanneer uw sieraad een reliëf heeft, kunt u een zachte tandenborstel gebruiken om de lastige plekjes te bereiken. Hierna moet u de sieraden goed afspoelen met heet water.

ONDERHOUD ZILVEREN SIERADEN

Al onze zilveren sieraden zijn van 925 Sterling Zilver gemaakt, een van de eigenschappen van zilver is dat het kan verkleuren, gelukkig is dit vaak tijdelijk en te verhelpen. 

Zilver oxideert door de reactie met zuurstof in de lucht maar je parfum en haarlak hebben ook invloed.
Daarnaast kan de zuurgraad van je huid ook invloed hebben op dit verkleur proces waardoor je ring zwart kan uitslaan.
Zorg er ten alle tijden voor dat je jouw zilveren sieraad niet draagt wanneer je met chloor of ander agressief schoonmaak middel werkt, dit kan een donkere waas en vlekken veroorzaken en achterlaten die je er niet makkelijk afkrijgt. 

Sommige sieraden verkleuren sneller dan de ander, ieder stuk zilver is hier uniek in. Zilver krijg je gemakkelijk weer schoon door het te reinigen met een niet agressieve zeep in warm water, je kan het even laten weken en voorzichtig met een tandenborstel poetsen. 

Let op: bij zirkonia’s/diamanten in de sieraden is het niet aan te raden de sieraden te laten weken. 

Breng een beetje van het zeep water aan op een doek en maak het sieraad met de hand schoon. Zorg dat je je sieraden nooit nat opbergt dus na het schoonmaken afspoelen met water en afdrogen en poetsen met een zachte doek. Alternatief is een zilver poets middel te gebruiken met een zachte doek.

Indien u een sieraad heeft met een soft matte afwerking kan het zijn dat dit met dragen weer gaat glimmen, indien gewenst kunt u thuis zelf het matte gedeelte van de ring weer bijwerken. Gebruik hiervoor het soft mat sponsje, schuur deze zachtjes heen en weer over het oppervlak totdat er een matte afwerking ontstaat.Het gedeelte van de ring wat u glimmend wilt houden kunt u afplakken met een stukje tape.
De softmat sponsjes zijn te koop in de webshop.